Termini e condizioni del servizio

Benvenuti sul sito offplay.eu, il negozio online ufficiale di OFF PLAY. I prodotti in vendita sul (offplay.eu) sono venduti e fatturati da New Footwears srl , con sede in Aversa (CE) – Via Grandi, 14 – 81031 C.F. 03492570613 Partita IVA 03492570613. Il nostro Customer Care è a vostra completa disposizione per qualsiasi domanda o per ricevere ulteriore assistenza. Email del servizio clienti: customercare@offplay.it Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00 CET.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 - Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto. Il contratto stipulato tra New Footwears srl (di seguito "New Footwears") e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l'acquisto sul Sito, non riferibile alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di New Footwears. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, New Footwears provvederà in ogni caso a darne tempestiva comunicazione al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il modulo d'ordine presente sul Sito (di seguito "Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito "Condizioni"). Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003 e dall'art. 51 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

Art. 2 - Modalità di acquisto I prodotti offerti in vendita da New Footwears sono esclusivamente quelli presenti sul sito New Footwears al momento dell'invio dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. In ogni caso, resta inteso che le immagini a corredo della descrizione di un prodotto hanno solo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire, ad esempio, per colore e dimensioni (anche a causa del browser e del monitor utilizzati per accedere al Sito e visualizzare le immagini). Per effettuare un Ordine, il Cliente deve compilare l'apposito modulo presente sul Sito in ogni sua parte ed inviarlo dopo aver letto attentamente le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà inoltre richiedere a Nuove Calzature, se lo desidera, l'emissione della fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 DPR n. 633/1972. La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da New Footwears mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riepilogherà le condizioni di acquisto, così come previsto dalla normativa vigente, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, in modo che lo stesso possa verificarli ed eventualmente comunicare tempestivamente le necessarie correzioni dei dati errati.

Art. 3 - Prezzi e modalità di pagamento I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi di tasse e IVA. Eventuali spese di spedizione o di pagamento sono in ogni caso comunicate preventivamente al cliente attraverso il sito o via email. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: PayPal: Per il pagamento, il circuito Paypal può essere utilizzato dal cliente secondo le specifiche modalità dello stesso Carta di credito: Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento con carta di credito, la transazione può avvenire attraverso il server sicuro di Paypal. In nessun caso e in nessuna fase del pagamento New Footwears potrà conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di New Footwears conserverà tali dati e pertanto in nessun caso New Footwears potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

Art. 4 - Consegna dei prodotti e relative spese I prodotti acquistati saranno di norma consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine normalmente entro 7 giorni lavorativi in Italia, nei paesi europei ed extraeuropei dall'accettazione dell'Ordine da parte di New Footwears, al costo specificamente indicato sul Sito prima dell'invio dell' Ordine. Per spedizioni in Italia il costo di spedizione è a carico di New Footwears. New Footwears si riserva il diritto di accettare o rifiutare consegne richieste al di fuori dei confini italiani o europei. In ogni caso, per le consegne da effettuarsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare. Per quanto riguarda le consegne richieste in paesi al di fuori dell'Unione Europea, le eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Il Cliente è pertanto invitato a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. I tempi di consegna indicati da New Footwears devono essere considerati come puramente indicativi ed un ritardo rispetto ad essi, o eventuali consegne effettuate con successive spedizioni frazionate, non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna stessa e/o di richiedere un risarcimento. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare - che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da rendere al corriere. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Art. 5 - Diritto di recesso Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.Lgs 21/2014, il cliente può recedere dalle condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il cliente dovrà inviare a New Footwears una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e-mail customercare@offplay.it In caso di recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti a New Footwears a proprie spese entro 14 (quattordici) giorni dal recesso stesso . Le spese di spedizione sono esenti in caso di spedizioni all'interno dell'Italia Per i pacchi provenienti dall'Unione Europea e dai paesi extraeuropei, l'indirizzo di spedizione è il seguente: New Footwear srl – Via Grandi, 14 Aversa (CE) 81031 La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), conservata ed eventualmente utilizzata per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne la natura, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza, senza alcun segno di usura o sporcizia, nel rispetto delle seguenti condizioni: - il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es: accessori, complementi, ecc...); - affinché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, sigilli, ecc...) - le spese di spedizione (ed eventuali oneri doganali) per la restituzione della merce saranno ad esclusivo carico del Cliente. Le spese di spedizione sono esenti in caso di spedizioni all'interno dell'Italia ; - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da New Footwears, è sotto la completa responsabilità del Cliente; - New Footwears non sarà responsabile in alcun modo per danni, furti o smarrimenti avvenuti durante o comunque in dipendenza della spedizione di ritorno. New Footwears rimborserà al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, mediante procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso.

New Footwears può sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino a quando il cliente non dimostri di aver restituito correttamente il prodotto, se precedente. In ogni caso, il cliente perderà il diritto di recesso nei casi in cui New Footwears accerti che:

- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri;

- il prodotto risulti privo della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- il prodotto sia privo di elementi integranti e/o accessori (es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.). Nel caso di decadenza del diritto di recesso, New Footwears provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione sono esenti in caso di spedizioni all'interno dell'Italia.

Art. 6 - Garanzie Tutti i prodotti venduti da New Footwears sono coperti da una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lgs. 206/2005. Per usufruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, o la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto. La garanzia per difetto di conformità troverà applicazione a condizione che il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d'uso e di lavaggio presenti nel e/o con il prodotto stesso. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

NOTA BENE: Non è possibile richiedere il cambio o il rimborso di un prodotto personalizzato (con lettere esplicite richieste dal cliente, ecc.), a meno che la merce non sia difettosa o non conforme all'ordine effettuato (art. 5 comma 3 lettera c del Decreto Legislativo n.185 del 22/05/1999).

Art. 7 - Reclami e richieste di informazioni Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni può essere indirizzata a New Footwears srl ai seguenti indirizzi: - servizio clienti email : customercare@offplay.it dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00 CET.

Art. 8 - Privacy I dati personali raccolti con l'invio dell'Ordine saranno trattati da New Footwears al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della privacy policy presente sul sito. Ogni ulteriore trattamento sarà effettuato solo con il consenso espresso del Cliente.

Art. 9 - Legge applicabile Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la sua esecuzione sono regolati dalla legge italiana, con la non applicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Foro del comune di residenza del Cliente.

Art. 10 - Copyright Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti sul sito appartengono ai rispettivi proprietari. E' vietato l'uso di marchi, loghi e altri segni distintivi, compresa la riproduzione su altri siti web da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti da copyright (testi, immagini e grafica).

Art. 11 - Contratto Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese tra le parti e costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto, unitamente all'ordine, alle condizioni generali relative all'utilizzo del sito e alle relative condizioni al servizio di registrazione. Qualsiasi variazione o modifica del contratto deve essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

Art. 12 - Comunicazioni Tutte le comunicazioni tra le parti devono essere fatte per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato nel contratto e nell'ordine. Le comunicazioni inviate all'indirizzo e-mail dell'altra parte, indicato sul sito e nell'ordine, si intendono anch'esse inviate per iscritto Le comunicazioni relative alla validità o all'esistenza del presente accordo devono essere esclusivamente consegnate a mano o inviate per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.